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Titre
Text copied to clipboard!Spécialiste des dommages
Description
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Nous recherchons un Spécialiste des dommages hautement qualifié pour rejoindre notre équipe. Ce poste exige une expertise approfondie dans l'évaluation, l'analyse et la gestion des dommages matériels, qu'ils soient causés par des accidents, des catastrophes naturelles ou d'autres incidents. Le candidat idéal aura une solide expérience dans l'inspection des biens endommagés, la rédaction de rapports détaillés et la collaboration avec les compagnies d'assurance, les clients et les autres parties prenantes.
Le Spécialiste des dommages sera responsable de l'examen des réclamations, de la collecte de preuves et de la détermination de l'étendue des dommages. Il devra également proposer des solutions de réparation ou de remplacement et s'assurer que toutes les procédures sont conformes aux réglementations en vigueur. Une excellente capacité d'analyse et de communication est essentielle pour ce rôle, car il implique des interactions fréquentes avec divers intervenants.
En tant que Spécialiste des dommages, vous serez amené à travailler sur le terrain pour inspecter les biens endommagés, prendre des photos, recueillir des témoignages et rédiger des rapports précis. Vous devrez également négocier avec les assureurs et les clients pour garantir une résolution équitable des réclamations. Une connaissance approfondie des normes de construction, des matériaux et des techniques de réparation est un atout majeur.
Nous recherchons un professionnel rigoureux, organisé et capable de travailler sous pression. La capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter des délais stricts est essentielle. Une expérience préalable dans l'assurance, l'expertise en sinistres ou un domaine connexe est fortement souhaitée.
Si vous êtes passionné par l'analyse des dommages et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir un service de qualité à nos clients tout en développant votre expertise dans le domaine des dommages et sinistres.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Évaluer les dommages matériels et préparer des rapports détaillés.
- Inspecter les biens endommagés et recueillir des preuves.
- Collaborer avec les compagnies d'assurance pour traiter les réclamations.
- Négocier avec les clients et les parties prenantes pour une résolution équitable.
- Assurer la conformité aux réglementations et aux normes en vigueur.
- Proposer des solutions de réparation ou de remplacement adaptées.
- Gérer plusieurs dossiers simultanément et respecter les délais impartis.
- Fournir des conseils techniques sur les dommages et les réparations.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en assurance, expertise en sinistres ou domaine connexe.
- Expérience préalable dans l'évaluation des dommages et la gestion des sinistres.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité à analyser des situations complexes et à proposer des solutions adaptées.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des sinistres.
- Connaissance des normes de construction et des techniques de réparation.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais stricts.
- Permis de conduire valide pour les déplacements sur le terrain.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience en évaluation des dommages matériels ?
- Comment gérez-vous les situations de conflit avec les clients ou les assureurs ?
- Quels outils ou logiciels avez-vous utilisés pour l'analyse des sinistres ?
- Comment priorisez-vous vos tâches lorsque vous gérez plusieurs dossiers ?
- Avez-vous déjà travaillé sur un sinistre complexe ? Comment l'avez-vous géré ?
- Quelle est votre approche pour assurer la conformité aux réglementations en vigueur ?
- Comment restez-vous informé des évolutions dans le domaine de l'assurance et des sinistres ?
- Pouvez-vous donner un exemple de négociation réussie avec un client ou un assureur ?